Identifikačné údaje spracovateľa resp. správca osobných údajov

B4B Inkaso s.r. o. spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov“) predovšetkým spracovateľom, avšak v niektorých prípadoch aj správcom Vami poskytovaných osobných údajov, na ktorého sa môžete obracať v prípade otázok či nezrovnalostí so spracovaním osobných údajov. Spoločnosť poskytuje služby v oblasti riešenia a správy pohľadávok ak tejto činnosti využíva ďalších spracovateľov, ktorí vykonávajú dohliadku v mieste bydliska/sídla dlžníka.

Dôvody spracovania osobných údajov

Podľa článku 6 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov je spracovanie osobných údajov zákonné, ak je splnená najmenej jedna z týchto podmienok:

1. dotknutá osoba udelila súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov
2. spracovanie je nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je subjekt údajov, alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tohto subjektu údajov
3. spracovanie je nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na Správcu vzťahuje
4. spracovanie je nevyhnutné na ochranu životne dôležitých záujmov dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby
5. spracovanie je nevyhnutné pre splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorou je poverený Správca
6. spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov príslušného Správcu či tretej strany

Naša spoločnosť spracováva najväčší objem osobných údajov ako Spracovateľ pri riešení a správe pohľadávok na základe pokynov Správcu (veriteľa pohľadávky). Zákonným dôvodom pre spracovanie osobných údajov je nedodržanie podmienok zmluvy, ktorej zmluvnými stranami je subjekt údajov a Správca, a udelenie súhlasu od subjektu údajov nie je potrebné.

Aké práva máte v pozícii subjektu spracovania

1. 1. Právo na informácie

   Podľa článku 13 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo požadovať od Správcu prístup k informáciám o Vás, čiže k Vašim osobným údajom, ktoré Správca spracováva.

2. Právo na prístup
   Podľa článku 15 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo získať od Správcu potvrdenie o tom, či spracováva Vaše osobné údaje. Pokiaľ sú Vaše osobné údaje naozaj spracovávané, máte právo k nim získať prístup.

3. Právo na opravu

   a. Podľa článku 16 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo požadovať od Správcu opravu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú

   b. Správca musí túto opravu urobiť bez zbytočného odkladu

   c. Máte právo tiež na doplnenie neúplných osobných údajov, prípadne poskytnutie dodatočného súhlasu.

4. Právo na výmaz (byť zabudnutý)

   Podľa článku 17 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo na to, aby Správca bez zbytočného odkladu vymazal Vaše osobné údaje, ak je daný jeden z týchto dôvodov:

   Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované

   odvolali ste udelený súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre spracovanie

   vzniesli ste námietky proti spracovaniu podľa článku 21 ods. 1 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracovanie alebo ste vzniesli námietky proti spracovaniu podľa článku 21 ods. 2 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov

   Vaše osobné údaje boli spracované protiprávne

   Vaše osobné údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti stanovenej v práve Európskej únie alebo jej členského štátu, ktoré sa na Správcu vzťahuje. To, čo je uvedené vyššie, sa neuplatní, pokiaľ je spracovanie Vašich osobných údajov nevyhnutné:

   • pre výkon práva na slobodu prejavu a informácie
   • na splnenie právnej povinnosti, ktorá vyžaduje spracovanie podľa práva Európskej únie alebo jej členského štátu, ktoré sa na Správcu vzťahuje, alebo na splnenie úlohy vykonanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, pokiaľ by ním bol Správca poverený
   • z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia
   • na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely v súlade s článkom 89 ods. 1 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov
   • na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov
5. Právo na obmedzenie spracovania

   Podľa článku 18 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo na to, aby Správca obmedzil spracovanie v ktoromkoľvek z týchto prípadov:

   • pokiaľ by ste popierali presnosť Vašich osobných údajov, a to na dobu potrebnú na to, aby Správca mohol presnosť Vašich osobných údajov overiť;
   • spracovanie je protiprávne a Vy by ste odmietol/a výmaz Vašich osobných údajov a žiadal/a by ste namiesto toho o obmedzenie ich použitia;
   • Správca už Vaše osobné údaje nepotrebuje pre účely spracovania, avšak Vy by ste ich požadoval/a pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
   • ak by ste vzniesli námietku proti spracovaniu podľa článku 21 ods. 1 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, dokiaľ nebude overené, či oprávnené dôvody Správcu prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi.

   Pokiaľ bolo spracovanie obmedzené podľa bou vyššie, môžu byť tieto Vaše osobné údaje, s výnimkou ich uloženia, spracované iba s Vaším súhlasom, alebo z dôvodu určenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov, z dôvodu ochrany práv inej fyzickej alebo právnickej osoby alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Európskej únie alebo niektorého jej členského štátu.

6. Oznamovacia povinnosť Správca ohľadom opravy alebo výmazu osobných údajov alebo obmedzenia spracovania

   Podľa článku 19 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov Správca má povinnosť oznámiť jednotlivým príjemcom Vašich osobných údajov, ktorým boli Vaše osobné údaje sprístupnené, že došlo k oprave, výmazu alebo obmedzeniu spracovania vykonanej v súlade s článkom 16, článkom 17 ods. 1 a článkom 18, s výnimkou prípadov, keď sa to ukáže ako nemožné alebo si to vyžaduje neprimerané úsilie. Správca Vás informuje o týchto príjemcoch, pokiaľ to Vy požadujete.

7. Právo na prenositeľnosť osobných údajov

   Podľa článku 20 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, ktoré ste poskytli Správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo dať tieto údaje inému správcovi bez toho, aby tomu Správca, ktorému ste osobné údaje poskytol/a, bránil.

   Pri výkone svojho práva na prenositeľnosť údajov podľa odstavca a. máte právo na to, aby osobné údaje boli odovzdané priamo jedným správcom správcovi druhému, ak je to technicky uskutočniteľné.

   Toto právo nemožno uplatniť na spracovanie nevyhnutné na splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorou je správca poverený. Taktiež ním nesmie byť obmedzené právo inej osoby.

8. Právo vzniesť námietku

   Podľa článku 21 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, na základe článku 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Správca Vaše osobné údaje ďalej nebude spracovávať, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, alebo pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

9. Právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania, vrátane profilovania

   Podľa článku 22 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré má pre Vás právne účinky alebo sa Vás obdobným spôsobom významne dotýka.

   To neplatí, ak je rozhodnutie:

   • nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi Vami a Správcom;
   • povolené právom Európskej únie alebo ho členského štátu, ktoré sa na Správcu vzťahuje a ktoré tiež stanovujú vhodné opatrenia zaisťujúce ochranu Vašich práv a svobod a oprávnených zájmov;
   • založené na Vašom výslovnom súhlase.

10. Oznamovanie prípadov porušenia zabezpečenia osobných údajov

    Z článku 34 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov vyplýva, že pokiaľ je pravdepodobné, že určitý prípad porušenia zabezpečenia Vašich osobných údajov bude mať za následok vysoké riziko pre Vaše práva a slobody, má Správca povinnosť Vám toto porušenie bez zbytočného odkladu oznámiť.

    Oznámenie podľa predchádzajúceho odseku sa však nevyžaduje, ak je splnená ktorákoľvek z týchto podmienok:

    • Správca zaviedol náležité technické a organizačné ochranné opatrenia a tieto opatrenia boli použité, najmä tiež, ktoré robia tieto Vaše osobné údaje nezrozumiteľnými pre kohokoľvek, kto nie je oprávnený k nim mať prístup, ako je napríklad šifrovanie;
    • Správca prijal následné opatrenia, ktoré zabezpečia, že vysoké riziko pre Vaše práva a slobody podľa odseku vyššie sa už pravdepodobne neprejaví;
    • Vyžadovalo by to neprimerané úsilie.

Ako môžete tieto práva uplatniť?

1. Právo podať sťažnosť na dozorný úrad

   Podľa článku 77 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov máte právo bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné prostriedky správnej alebo súdnej ochrany, podať sťažnosť na niektorom dozornom úrade, najmä v štáte Vášho obvyklého bydliska, miesta výkonu zamestnania alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu , ak sa domnievate, že spracovaním Vašich osobných údajov je porušené niektoré z ustanovení všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov.

   Týmto dozorným úradom je na Slovensku Úrad pre ochranu osobných údajov.

   Kontrolný úrad, ktorému bola vaša sťažnosť podaná, vás informuje o pokroku v konaní a výsledku stížnosti, ako aj o možnosti súdnej ochrany podľa článku 78 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov.

2. Právo uplatniť Vaše práva v pozícii subjektu spracovania u Správcu

   Pre uplatnenie vyššie uvedených práv sa môžete obrátiť na Vášho veriteľa (Správcu osobných údajov) na jeho verejne dostupných kontaktných údajoch. Pokiaľ tieto údaje nespoznáte, môžete sa obrátiť na našu spoločnosť písomne alebo elektronickou poštou a kontakty Vám oznámime. Na Vaše písomné žiadosti bude reagované v súlade s článkom 12 ods. 3 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov bez zbytočného odkladu, zpravidla najneskôr do jedného mesiaca od ich prijatia.

Kontakty na našu spoločnosť: B4B Inkaso s.r.o., Skuteckého 26, Banská Bystrica 974 01, mail: info.sk@b4b-inkaso.sk